Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại hi3979

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
hi3979 Chính sách bảo mật thông tin tại hi3979
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận mọi thắc mắc liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi về chính sách bảo mật hoặc báo cáo lo ngại về quyền riêng tư. Phản hồi nhanh trong giờ hành chính.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách hi3979 bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều đi qua lớp mã hoá SSL. Thông tin tài khoản, bao gồm lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money, được lưu trữ trong môi trường bảo mật với quyền truy cập giới hạn theo vai trò nội bộ.

Mã hoá dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền giữa ứng dụng điện thoại và máy chủ đều được mã hoá SSL. Thông tin xác thực tài khoản không được lưu dạng văn bản thuần tuý tại bất kỳ bước nào.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể xoá cookie qua trình duyệt bất cứ lúc nào; điều này không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ lại trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý.

Yêu cầu chỉnh sửa

Để cập nhật thông tin cá nhân như số điện thoại hoặc ví liên kết, bạn vào phần cài đặt tài khoản, xác minh danh tính qua OTP, rồi thực hiện thay đổi trực tiếp.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần can thiệp vào thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu hoặc để ngăn chặn gian lận theo quy định hiện hành.

Có. Bạn liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh danh tính, sau đó chúng tôi xử lý yêu cầu xoá theo quy trình tiêu chuẩn.

Cookie chỉ dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt hiển thị. Xoá cookie qua trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại không làm thay đổi số dư hoặc lịch sử giao dịch.

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý xoá theo quy trình bảo mật nội bộ.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân, xác minh danh tính qua mã OTP gửi về số điện thoại hiện tại, rồi nhập thông tin ví hoặc số điện thoại mới.